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- Contacto (obligatoria) – correo y teléfono; sin ellos no recibirás avisos ni CFDI. Uso: notificaciones y soporte.
- Facturación (obligatoria) – datos fiscales y forma de pago; sin ellos no emitimos CFDI. Uso: cobro y contabilidad.
- Uso del servicio (opcional) – IP, dispositivo, registros, si los bloqueas tendrás menor personalización. Uso: seguridad y analítica.
- Contenido de soporte – textos o archivos que nos envíes al pedir ayuda, solo se tratan para darte asistencia.
- Datos sensibles: no los solicitamos; si los incluyes aceptas que los tratemos solo para atender tu caso.
Finalidades
- Primarias: brindar la plataforma, crear cuentas, procesar pagos, soporte y seguridad.
- Secundarias (opcionales): envíos comerciales y estudios de uso.
Si no quieres finalidades opcionales, escríbenos y te damos de baja.
Dónde y con quién compartimos la información
- Infraestructura web y DNS (EE. UU.) – alojamiento del sitio y formularios.
- Plataforma de automatización (EE. UU.) – procesamiento y resguardo de tu cuenta.
- Motor de IA (EE. UU.) – respuestas conversacionales; requiere tu consentimiento expreso.
- Pasarelas de pago y bancos (Méx. y EE. UU.) – procesar cobros.
- Asesores externos (Méx.) – auditoría y temas legales bajo confidencialidad.
- Autoridades mexicanas – cuando lo exija la ley.
Puedes solicitar la lista completa de proveedores; al aceptar esta Política autorizas las transferencias internacionales anteriores.
Derechos ARCO
- Envía tu solicitud (nombre, ID y derecho a ejercer) a privacidad@ainnovation.com.mx.
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Conservación y seguridad
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Cambios al aviso
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